Datenschutzerklärung
1. Datenschutz auf einen Blick
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie als betroffene Person haben.
2. Verantwortlicher
SCALE
Paul Kerschbaum
Am Hainpark 20, 65205 Wiesbaden
contact@byscale.de
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist die oben genannte Stelle.
3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
a) Beim Besuch der Website
Beim Aufrufen unserer Website werden automatisch Informationen durch den Browser Ihres Endgerätes an unseren Server übermittelt. Diese Informationen werden temporär in sogenannten Logfiles gespeichert.
Erfasst werden unter anderem:
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit der Anfrage
Browsertyp und -version
Betriebssystem
Referrer-URL
Zweck der Verarbeitung:
Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus
Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website
Systemsicherheit und -stabilität
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
4. Kontaktaufnahme & Formulare
Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder über unseren AI-Assistenten kontaktieren, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen dort eingegebenen Kontaktdaten gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und für Anschlussfragen.
Verarbeitete Daten können sein:
Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Unternehmensname
Inhalt der Anfrage
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen)
5. Einsatz eines AI-Chatbots (Voiceflow)
Auf unserer Website setzen wir einen AI-basierten Chatbot ein, um Anfragen effizient zu beantworten und Leads zu qualifizieren.
Der Chatbot dient dazu:
Nutzeranfragen automatisiert zu beantworten
relevante Informationen strukturiert zu erfassen
Anfragen an SCALE weiterzuleiten
Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die Sie freiwillig im Chat eingeben.
Verwendeter Dienst:
Voiceflow, Inc.
Anbieter eines Conversational-AI-Systems
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage eines berechtigten Interesses an effizienter Kundenkommunikation und Leadgenerierung.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
6. Weitergabe von Daten
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte findet nicht statt, außer:
sie ist zur Vertragsabwicklung erforderlich
wir sind gesetzlich dazu verpflichtet
Sie haben ausdrücklich eingewilligt
7. Hosting
Unsere Website wird bei einem externen Hosting-Anbieter betrieben.
Hosting-Anbieter:
Framer B.V. (oder entsprechender Anbieter)
Der Hosting-Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten nur im Rahmen der Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
8. Cookies & Tracking
Unsere W8. Cookies & Tracking
Unsere Website verwendet keine oder nur technisch notwendige Cookies, sofern nicht anders angegeben.
Sollten zukünftig Analyse- oder Marketing-Tools eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst.ebsite verwendet keine oder nur technisch notwendige Cookies, sofern nicht anders angegeben.
Sollten zukünftig Analyse- oder Marketing-Tools eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst.
9. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
10. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben jederzeit das Recht auf:
Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerruf Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
11. Datensicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust oder unbefugten Zugriff zu schützen.
12. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand: 04.11.2024
Durch Weiterentwicklung unserer Website oder gesetzliche Vorgaben kann eine Anpassung erforderlich werden.